Условия гарантии

Условия возврата и обмена

Порядок возврата

Если у вас есть вопросы по гарантии или возврату — напишите нам!
Мы всегда готовы помочь

Распространяется на целостность упаковки и соответствие заявленным характеристикам

Возврат надлежащего качества

Товар можно вернуть в течение 14 дней
с момента покупки, если он не был в употреблении, имеет неповреждённую упаковку и сохранённый чек

Стоимость обратной доставки оплачивает покупатель

Свяжитесь с нашей службой поддержки и уточните детали возврата

(01)

Отправьте товар удобным способом, согласованным
с менеджером

(03)

Подготовьте товар и документы (чек, фото упаковки и дефекта, если есть)

(02)

Возврат при обнаружении брака

Если при получении товара вы обнаружите брак, свяжитесь с нами в течение 7 дней

Мы бесплатно заменим товар
или вернем деньги

Вся продукция соответствует установленным стандартам и проходит строгий контроль качества

В случае выявления заводского брака мы заменим товар или вернем деньги

Гарантия не действует, если средство использовалось
с нарушением инструкции

Мы гарантируем высокое качество наших средств для защиты древесины

Условия доставки

Способы доставки

Самовывоз со складов
в Санкт-Петербурге и Москве
По всей России транспортными компаниями.

Любой транспортной компанией (ТК) из перечисленных ниже:
Деловые линии — рассчитать доставку
ПЭК — рассчитать доставку
Байкал-сервис — рассчитать доставку
Другая ТК по вашему запросу.

Стоимость доставки до ТК «Деловые линии»: БЕСПЛАТНО.
Стоимость доставки до других ТК при заказе на сумму до 8000 рублей: 500 рублей.
Стоимость доставки до других ТК при заказе на сумму свыше 8 000 рублей: БЕСПЛАТНО.
Стоимость услуг доставки ТК
вы оплачиваете самостоятельно
в момент получения.

При заказе от суммы свыше 8 000 рублей стоимость доставки – БЕСПЛАТНО.
Самовывоз с нашего склада:
Склад Санкт-Петербург: Мурино , Сквозной проезд 30 60.034680, 30.490077
Склад Москва: Михнево , Старомихневская 33 55.136310, 37.951482

Режим работы: с 9:00 до 23:00, с ПН по ВС, забор продукции при самовывозе после 19.00 или в выходные дни — необходимо предварительно согласовывать с нашим менеджером по номеру телефона: +7(812)998-00-31
ВНИМАНИЕ! Самовывоз возможен при заранее оформленной и оплаченной заявке на продукцию.

Доставка по России

Стоимость доставки по России

Собственная курьерская служба

Свяжитесь с нами по вопросам оптовых поставок и сотрудничества

+7(812)998-00-31

zakaz@protectant.pro

г. Санкт-Петербург, Гражданский проспект, 111, офис 613а